A promoção já acabou, agora o pacote Liberty + 100 custa R$ 89,00. Mas para se ter noção que o quão boa era a promoção: era mais barato adquirir o plano Liberty + 100 e estourar a cota falando 200 minutos locais do que contratar o plano Liberty + 200, que oferece 200 min mensais.
Segundo a TIM, a base de assinantes pós-pagos aumentou em 341.000 clientes a partir da promoção, ou seja, o efeito da promoção parece ter sido bem forte. Mas será que a TIM estava preparada para todo esse aumento?
Esta semana, usuários de Brasília sofreram com a falta de serviço de ligação na TIM, os mesmos dizem que, ao ligar para alguém, ouviam a mensagem “Rede ocupada”. Ou seja, não dava pra ligar nem pro atendimento ao usuário (*144) para saber o que estava acontecendo.
A TIM lançou um site onde os clientes informam quais problemas elas estão tendo, e onde. Como a ferramenta é nova, é de se esperar que poucos a conheçam, mas se você tiver problemas na rede da TIM, informe à operadora.
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